Как начать собеседование

Предварительное собеседование – практически обязательная часть приема на работу для продавца и других должностей в магазине. Проводя собеседование, вы можете оценить несколько кандидатов за один день. Часть кандидатов не придет на собеседование. Кто-то опоздает – они тоже не подходят. Если человек не предупредил об опоздании в век мобильных телефонов, это может говорить как минимум о его недисциплинированности и халатности. Вы же не хотите постоянно бороться с опозданиями в дальнейшем. Обычно первых 5 минут хватает для того, чтобы человек расслабился, перестал задумываться о правильных ответах и проявил истинное «Я». Спросите о предыдущем опыте работе, о должностных обязанностях, об оплате, о коллективе, почему человек ушел с работы. Общие фразы на вопрос, почему человек ушел с прошлой работы, наподобие: «По собственному желанию» должны вас насторожить. «Собственная желание» – это та формулировка, которую говорят, когда не хотят называть истинные причины ухода с рабочего места. Само по себе собеседование – сложная процедура, но с опытом вы научитесь все быстрее разбираться в людях и видеть как сильные стороны кандидатов, так и потенциальные проблемы, которые они вам принесут.

Расскажите о себе. Хороший вопрос для начала, чтобы соискатель расслабился. Минут 5-10 дайте ему рассказать и задавайте уточняющие вопросы. Этого времени вполне хватает для того, чтобы человек устал, потерял концентрацию и отвечал более правдиво. Первое время эта предварительная беседа не будет вам давать практически полезной информации. В дальнейшем вы и из нее сможете получать данные о кандидате. Помните, кандидат обычно устает притворяться больше 5-10 минут, через некоторое время из него проще вытащить правдивые ответы, чем с самого начала.

Отрывок из книги «Как открыть магазин»